北京师范大学出版科学研究院 | 组编

主编 | 赵玉山 史昊婷 杜永生

第一部分  政策与解读

      数字文化产业以文化创意内容为核心,依托数字技术进行创作、生产、传播和服务,呈现技术更迭快、生产数字化、传播网络化、消费个性化等特点,有利于培育新供给、促进新消费。当前,数字文化产业已成为文化产业发展的重点领域和数字经济的重要组成部分。

总体要求

      （一）指导思想：

      全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略，认真落实党中央、国务院决策部署，牢固树立和贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，适应把握引领经济发展新常态，以供给侧结构性改革为主线，加强原创能力建设，推进文化创业创新，促进产业融合发展，培育新型文化业态，满足人民群众高品质、多样化、个性化的数字文化消费求，提升人民群众幸福感和获得感，增强中华文化在数字化、信息化、网络化时代的国际竞争力、影响力。

      （二）基本原则:

      坚持导向，提升内涵。坚持以人民为中心的发展思想，坚持社会主义先进文化前进方向，弘扬社会主义核心价值观，把社会效益放在首位，实现社会效益与经济效益相统一，充分发掘优秀文化资源，提高数字文化产业品质内涵，讲好中国故事，弘扬中国精神。

      创新驱动，优化供给。坚持自主创新，加强内容原创和技术研发，培育发展新动力，构建产业新体系，推动数字文化产业内容、技术、模式和业态创新，提供有效优质供给，促进文化消费。开放发展，跨界融合。立足国际国内两个市场，加强国际交流合作，加快与相关产业的多向深度融合，走开放式创新和国际化发展道路，不断提高我国数字文化产业发展的整体实力和国际竞争力。政策引导，激发活力。针对薄弱环节、制约瓶颈和重点领域，完善政策措施，优化发展环境，改善行业规制，充分发挥各级政府部门规划引导、政策扶持和组织协调作用，激发数字文化产业创新活力与投资活力。

      （三）发展目标：

      数字文化产品和服务供给质量不断提升、供给结构不断优化、供给效率不断提高，数字文化消费更加活跃，成为扩大文化消费的主力军。培育若干社会效益和经济效益突出、具有较强创新能力和核心竞争力的数字文化领军企业，一批各具特色的创新型中小微数字文化企业。动漫、游戏、网络文化、数字文化装备、数字艺术展示等重点领域实力明显增强。数字文化产业生态体系更加完善，产业支撑平台更加成熟,市场秩序更加有序,政策保障体系更加完备。到2020年,形成导向正确、技术先进、消费活跃、效益良好的数字文化产业发展格局，在数字文化产业领域处于国际领先地位。

      （摘自文化部《关于推动数字文化产业创新发展的指导意见 》）

第二部分  产业研究

      在认知盈余与粉丝经济的双重作用下，各类知识型内容社区实现了既有业务的升级与迭代，知识付费模式应运而生。简言之，知识付费是一种通过知识信息的共享来获得一定收益的传播模式。所有能够传播信息的产品或服务，其售价都会趋近其边际成本，这正反映了当前互联网的主流变现模式，即媒体与个人通过受众注意力的“二次售卖”来获得广告收益，而信息本身仅是其向用户提供的免费服务。免费信息为用户带来了前所未有的便利性，但同时也让信息传播趋于垃圾化、泡沫化，由认知盈余而产生的大量优UGC内容被海量信息所掩埋，另一方面，在消费升级的背景下，大众消费从生存型消费转向发展型消费，对高质量的知识信息产生了大量需求。在这种供求不均的传播格局下，知识付费模式诞生，它将更多有价值的信息内容筛选出来，同时也透露出内容创业者试图重构新的网络知识传播体系的野心。

（摘自《知识付费——以开放、共享、付费 为核心的知识传播模式》）

      知识付费要想长远发展 ，考验的不仅仅是内容生产能力的强弱 ，还有平台运营水平的高低，内容与运营，不可偏废其一。知识付费平台十分依赖于商业复合能力，尤其是团队合作，须知平台背后不仅仅是一个内容生产型团队，还应有一套完整的供应链：运作知识付费要有产品打磨能力、包装推广能力、渠道分销能力以及用户数量增多后平台方紧跟而上的圈层化管理能力。总之，知识付费产品若想获得用户好评 ，一方面是内容产品的选择定位与内容生产能力，这是吸引用户的关键；另一方面则是产品运营，深入研究用户的使用行为与体验，围绕用户对内容生产流程、发展规划、用户反馈、社群维护等方面进行把控。以用户体验为中心的运营是保证内容稳定输出的抓手，运营有序，管理得当，实现知识付费平台的长久发展。

（摘自《知识付费用户行为体验研究》）

      从知识资源数据库工程到知识服务大数据应用，再到知识服务模式试点，政府全力推进国家知识服务体系建设。原国家新闻出版总署在“十一五”规划期间提出国家知识资源数据库工程，先后纳入“十二五”“十三五”国家文化发展规划纲要。2014年，基于该工程的预研方案，国家新闻出版广电总局提出推进知识服务体系建设。2014年4月，国家新闻出版广电总局与财政部联合下发《关于推动新闻出版业数字化转型升级的指导意见》，针对专业出版转型升级模式探索，提出“重点支持部分专业出版企业按服务领域划分、联合开展专业数字内容资源知识服务模式探索”。2015年8月，国务院下发《促进大数据发展行动纲要》， 提出开展“知识服务大数据应用”：建立国家知识服务平台与知识资源服务中心，形成以国家平台为枢纽、行业平台为支撑，覆盖国民经济主要领域，分布合理、互联互通的国家知识服务体系，为生产生活提供精准、高水平的知识服务，提高我国知识资源的生产与供给能力。2014年，中央出版企业启动知识资源加工、知识组织，构建各领域知识体系，搭建面向专业用户的知识服务平台，推出知识服务产品。2015年，国家新闻出版广电总局启动知识服务模式试点工作。

（摘自《内容产业的合与分：知识服务的多元化未来》）

第三部分  出版转型

      正如哈耶克所言：“在社会进步的进程中，没有什么是必然的，使其成为必然的，是思想。”在向知识服务转型升级的过程中，出版企业首先应做的是解放思想，推动思维转型。要从传统的生产思维转向用户思维，从岛式思维转向平台思维，从点状思维转向全链思维，从短板思维转向长板思维。要充分利用出版企业多年积累的海量高品质内容资源，构建起以用户为导向的数字化知识服务体系，为用户提供优质与便利的知识服务。

（摘自《新思维、新战略：出版企业推进知识服务的对策探析》）

     

      未来，出版的核心将是知识服务，学术出版作为知识服务的主战场，如何跑赢这场知识服务转型升级战，学术出版机构应当注意以下几点：

      ①知识内容与技术应用相融合。学术出版机构要使用户接受并采纳数字化知识服务，除了继续打造优质内容资源外，还需要充分运用新技术新应用不断完善解决方案，让优质内容更便捷地到达消费者。

      ②创新产品形态紧贴用户需求。学术出版可以是阳春白雪，也可以是下里巴人，要兼顾专业领域与非专业领域不同读者的接受程度，将优质资源进行模块化打乱重组，进一步拓展定制化知识服务。

      ③传统运营与数字化运营相融合。学术出版知识服务要实现线上线下无缝衔接，内容在不同平台间的切换不应仅仅停留在调整摘要、关键词、标题格式，而应结合专业特色及新媒体特性多维化开发产品，加入时效性和趣味性，进一步提升阅读学习欲望。

      ④权威与互动相融合。强烈的求知欲望是构造知识服务平台的基础，要提升用户的使用黏性，不仅要帮助用户建立对知识服务平台提供的内容资源在专业领域具有权威性的一种判断和肯定，同时还要打通编辑、作者、读者之间的交流屏障，促使他们相互启发、相互转化。

      ⑤服务场景化与付费常态化相融合。知识服务要加强用户的使用感受，需要嵌入用户的专业使用场景，服务用户的业务学习目标，降低用户的时间损耗成本，帮助用户精准地建立知识管理架构。在此基础上拉近和用户的距离，进一步强化用户对于定 制化的专业权威内容的付费意愿。

（摘自《学术出版数字化知识服务实证研究》）

第四部分  案例分析

      工具书知识服务是专业出版知识服务的重要组成部分，以工具书为基点，融合、贯通、深延相关的学术著作、学术期刊、学术资料和多媒体素材等跨域资源，拓展知识维度，形成或学科性或行业性或需求定制性的知识体系，可为用户提供更具深度和广度的知识服务。专业出版机构使跨域资源实现了科学、有效、成熟的融合，构建了框架科学、分类精准、关联有机的知识体系，进而开发合理、恰当的产品服务形态，便可形成出版机构的专业化知识服务。专业化知识服务是专业出版机构转型升级的发展路径，也是工具书知识服务的发展方向。

      商务印书馆近年来先后开发了《精品工具书数据库》、《辞源》（优盘版）、《牛津高阶英汉双解词典》APP、《新华字典》APP等一系列语言类数字工具书知识服务产品，已构建较为成熟、科学的语言工具书知识体系，创建了业界领先的工具书知识标引规范（Dict.DTD）。语言工具书知识体系囿于工具书的体例，其知识内容主要侧重在词汇领域，着重提供以字目词目为核心的音、形、义、用等词汇知识，词汇知识识以外的诸多语言学知识（如语言理论、语言规范、语法修辞、语用文化等）涉及不充分、不丰富，制约着用户对语言知识的更深入和更广泛的学习。

      商务印书馆拥有丰富的内容资源、版权资源和作者资源，在语言工具书知识服务的基础上，商务印书馆正筹划拓展语言知识内容的深度和广度，从语言工具书拓展到语言学资源，构建基于语言工具书、语言学著作、语言学期刊、语言应用资源、语言普及资源、语言语料库资源、语言动态资源和语言多媒体资源等各类语言知识资源融合的中国语言知识服务。融合发展的中国语言知识服务的开发将增强商务印书馆在语言资源领域的知识挖掘、知识创新能力，提升商务印书馆语言知识服务的能力和效率，也将促进商务印书馆由内容提供商向知识服务商转型升级。

（摘自《传统出版知识服务转型的实现路径—以工具书出版为例》）